費用と連絡先の補足：ざっくり約20%は手数料の初期試算の目安で、全費用の合計や上限ではありません。送料・梱包費・仕入れ代・関税などは別に計上し、実明細と照合します。関税額は事前確定が困難です。eBay外取引への誘導は禁止です。また、取引完了前の直接連絡先の共有には禁止規定があります。完了済み取引の履行に必要な連絡と、新しい外部取引への勧誘は区別してください。本記事は安全な運用として、eBay由来の商談をeBay内で完了させる方針を採ります。eBay公式：外部取引の禁止
結論：この英語メールテンプレートは、eBayとは独立して獲得した見込み客との問い合わせにだけ使います。eBay経由で始まった取引は、eBay上で完結させることが前提です。
この記事で分かること：問い合わせ、見積もり、入金確認、発送連絡、問題発生時の連絡で、事実と条件を短く残すための英語文面を紹介します。
テンプレートを使う前の境界：eBayのメッセージ、注文、配送情報で得たメールアドレスや連絡先を、外部販売の案内に使いません。本記事の運用ではeBayの取引画面で対応します。取引完了前の直接連絡先の共有は禁止されており、取引後も外部販売への勧誘には使いません。
独自集客は、eBayとは独立して獲得した見込み客だけを対象にする運用です。相手との接点がeBay由来か判断できない場合、このテンプレートで外部注文を進めません。
公式確認：2026年9月5日にeBay公式のOffering to buy or sell outside of eBay policyとeBay fee avoidance policyを確認しています。ポリシーや適用範囲は変わり得るため、eBay内の活動は最新の公式案内を正本にしてください。
英語メールは、長い説明よりも「何を確認中か」「何に同意したか」「次に何をするか」が後から追えることを優先します。角括弧の部分を事実と一致する内容に置き換え、送信前に取引記録と照合してください。
送信前に、相手と販売経路を確認する
| 確認すること | 独立した問い合わせの場合 | eBay由来または不明な場合 |
|---|---|---|
| 連絡先の入口 | 独自SNS、紹介、イベント、独自メディアなどを記録する | 外部注文のメールを送らない |
| 商品条件 | 商品、状態、数量、配送先を確認する | eBay内の出品・メッセージで確認する |
| 連絡方法 | 利用目的の範囲で必要な情報だけを扱う | eBayの取引画面でやり取りする |
eBay内の問い合わせや価格交渉は、eBay内で使う英語メッセージの基本を参考に、eBayの機能の中で完結させます。独立した問い合わせの入口づくりは、Instagramで独自集客を始める基本で確認できます。
送信する前に、角括弧を全部置き換える
商品名、状態、数量、通貨、配送先、日付、追跡番号、見積もりの有効期限を、実際の条件へ置き換えます。確認できていない在庫、到着日、通関結果をメールで確約しません。
初回の問い合わせには、確認事項だけを短く送る
Hello [Name],
Thank you for your inquiry about [Item].
Please share the quantity, destination country, postal code, and preferred delivery date.
Availability, shipping options, and the quotation terms will be confirmed before an order is accepted.
Best regards,
[Name / Business]
この段階では、在庫や到着日を確約せず、見積もりに必要な情報を集めます。相手の希望が曖昧な場合は、商品・数量・配送先を確認してから次のメールへ進みます。
問い合わせの入口も、取引番号と一緒に残す
初回メールを送る前に、来訪元、初回連絡日時、希望商品、確認中の事項を一つの取引番号に残します。メールアドレスを必要以上に別のリストへ複製せず、案内した利用目的の範囲で扱います。
見積もりメールには、合意する条件をそろえる
Hello [Name],
Please find the quotation below.
Item and condition: [Details]
Quantity: [Quantity]
Item price: [Currency / Amount]
Shipping: [Method / Amount]
Estimated dispatch date: [Date]
Tracking and insurance: [Terms]
Return terms: [Terms]
Quotation valid until: [Date]
Import duties and customs assessment vary by item and destination. Final duties may differ from estimates and depend on customs assessment.
Please reply only if these terms are accepted.
Best regards,
[Name / Business]
見積もりには、商品状態、数量、通貨、送料、発送予定、追跡・補償、返品条件、有効期限を入れます。関税額は事前確定が困難です。品目、原産国、配送先、通関時の判断などで変わるため、固定額や結果を約束する文面にしません。
条件が変わったら、古い見積もりを使わない
数量、配送先、発送方法、返品条件が変わるときは、変更後の条件をまとめた見積もりを再送し、購入者が確認した記録を残します。見積もりから入金確認、発送までの実務は、独自集客から始める海外販売の実務で順番を確認してください。
入金確認と発送連絡は、別の記録として送る
Hello [Name],
The payment status has been confirmed in the payment provider’s official dashboard.
The order will be prepared according to the accepted quotation.
The next update will be sent after dispatch.
Best regards,
[Name / Business]
Hello [Name],
Your order was dispatched on [Date].
Carrier: [Carrier]
Tracking number: [Number]
Tracking page: [Official carrier URL]
Please keep this message for your records. If the tracking does not update within the carrier’s normal processing time, please reply to this email.
Best regards,
[Name / Business]
入金を示すメールや画像だけで発送を決めず、利用する決済サービスの公式管理画面で金額・通貨・入金状態を確認します。発送後は、追跡番号、発送日、配送事業者、インボイス、梱包記録を取引番号へ残します。発送条件は、日本郵便とeBayの発送条件ガイドと注文時点の公式情報で確認してください。
遅延や破損の連絡では、確認済みの事実だけを書く
Hello [Name],
This is an update regarding your order.
Current tracking status: [Status]
Action being checked: [Carrier inquiry / document review]
Next update: [Date]
If damage is involved, please keep the outer packaging and send photos of the item, the outer box, and the shipping label.
Best regards,
[Name / Business]
到着日、補償、返金などは、確認前に約束しません。何が起きたか、今確認していること、次に連絡する日時を分けて伝えます。eBay上の返品・ケースは外部の手順に移さず、返品・クレーム・ケース対応ガイドに沿ってeBay内で対応してください。
英語の文面は、送信後にも取引記録へ残す
送った見積もり、購入者の承諾、入金確認、発送連絡、変更内容を同じ取引番号に集めます。メール本文を後から書き換えず、条件が変わった場合は変更後のメールを別に残します。
送信前のチェックリスト
- 相手の問い合わせがeBayとは独立した経路から来たことを確認した
- 商品、状態、数量、通貨、配送先を実際の条件に置き換えた
- 確認できていない在庫、到着日、通関結果を確約していない
- 関税、返品、配送条件を固定例だけで案内していない
- 入金は公式管理画面で確認し、発送記録と追跡を保存する準備ができている
費用は、メールの短さより先に確認します。eBay上で販売する場合の手数料の初期試算はざっくり約20%を確認目安にしつつ、独立した取引でも決済、為替、発送、返品対応などの費用を取引ごとに確認してください。費用の考え方はeBay手数料・コストの確認ガイド、利益の見積もりは利益を見積もる考え方で整理できます。
よくある質問
eBayの購入者へ、このメールテンプレートを送れますか？
外部注文を進める目的では使いません。eBay経由で始まった取引はeBay上で完結させ、eBay内のメッセージで対応します。
テンプレートをそのまま送ってよいですか？
送る前に、角括弧の内容を実際の商品・数量・配送先・条件へ置き換えます。確認できていない内容は確約しません。
関税額をメールに固定額で書けますか？
関税額は事前確定が困難です。商品や配送先などで変わるため、注文時点の条件と公式情報を確認します。
入金通知のメールだけで発送できますか？
発送しません。利用する決済サービスの公式管理画面で、金額・通貨・入金状態を確認してから発送します。
どのメールを記録に残しますか？
初回問い合わせ、見積もり、承諾、入金確認、発送連絡、変更・問題発生時の連絡を、同じ取引番号へ集めます。
まとめ｜テンプレートは、独立した入口と確認済みの条件にだけ使う
英語メールは、eBayで始まった取引を別の経路へ切り替えるためのものではありません。eBay経由で始まった取引はeBay上で完結させ、独立した問い合わせだけに、事実と条件を確認した文面を送ります。短いメールでも、見積もり・入金確認・発送・変更の記録がつながることを優先してください。
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